Kvaliteta je kod nas dokazana
Aparati za kučanstvo «Alfa-plam» su trajna potrošna dobra. Kao takva trebaju da ispune dva osnovna zahtjeva:
1. Suvremene tehničke karakteristike i dizajn
2. Prihvatljivost od strane kupca.
Zadovoljstvo kupaca, a time i naša prodaja će biti veća, ukoliko proizvodi “Alfa-Plama” po svojim karakteristikama postignu maksimalnu iskoristivost topline na osnovu koje spremanje hrane od strane korisnika od obaveze prelazi u zadovoljstvo. Inovacije su osnovna načela naše firme. Da bi se ostvario suvremeni marketinški pristup, mi moramo težiti ka cilju da sve i uvjek može biti inovirano u bolji kvalitet od već postignutog. To osnovno načelo naše firme možemo realizirati ukoliko je:
1. Razvoj naših proizvoda u službi zadovoljenih želja i potreba kupca
2. Prisutno permanentno praćenje savremenog trenda razvoja ove vrste proizvoda
3. Više izražena težnja da proizvodimo proizvode bez greške
Na svjetskom tržistu kvaliteta se dokazuje, ona se ne pretpostavlja. Ispunjenje zahtjeva ISO standarda je pretpostavka našeg sudjelovanja u tržišnoj utakmici. Dosljedno sprovođenje svih elementata sistema kvaliteta definiranih standardima ISO 9000 znači:
1. Viši nivo kvalitete proizvoda i usluga koje pružamo
2. Stabilan razvoj proizvoda
3. Veće učešće na tržištu
4. Veću dobit
5. Lakše izvršavanje radnih zadataka
Prepoznatljivost naše firme – je kvaliteta naših proizvoda i usluga. Svi zaposlenici moraju da ispunjavaju zahtjeve propisane našim dokumentima sistema upravljanja kvalitetom. Ukoliko postoje sugestije i prijedlozi za promjenama, treba biti priopćeni radi usaglašavanja i donošenja odluka.